Prenez 12 chercheuses et chercheurs d’emploi dans le secteur HoReCa. Des jeunes et des moins jeunes. Des parcours divers (allant de l’enseignement primaire au diplôme universitaire, d’une vaste expérience professionnelle à la recherche d’un premier emploi).
Prenez ces femmes et des hommes qui se caractérisent par leur diversité mais qui partagent une envie : travailler… et bien faire leur travail.
Ajoutez une formatrice curieuse, une thématique sensible…
Agitez… Et consommez sans modération ce cocktail savoureux et pétillant.
A la demande d’HoReCa Be Pro, j’ai donc eu le plaisir d’animer une formation à la « gestion des plaintes dans le secteur HoReCa ».
Quand je dis que J’ai animé, je travestis quelque peu la vérité. NOUS avons animé. Les participant(e)s et moi avons donné vie à cette formation qu’ils ont enrichie de leurs expériences, de leur questionnement, de leurs compétences, de leurs motivations.
Un merveilleux moment. Un moment riche d’humanité et d’apprentissage. Une Rencontre Evoluo !
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