Je plaide souvent pour le développement de l’assertivité. Il m’arrive régulièrement de dire en formation que c’est le meilleur cadeau que l’on puisse se faire… et faire à celles et ceux qui nous entourent. J’aime également, pour ce qui est de sa pratique au sein de nos organisations, l’appellation d’impertinence constructive chèreRead More
24
Avr
2016
1
Fév
2015
Exprimer ses besoins, un défi ?
- By: Julie
- On: 1 février 2015
- Catégories: Efficacité interpersonnelle
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La prochaine fois qu’il vous faudra régler une difficulté et exprimer un besoin, nous vous proposons d’essayer de préparer votre message en le structurant de la manière suivante (en suivant l’acronyme DEFI dans l’ordre) : D écrivez la situation E xpliquez les effets F ormulez une demande claire I nformezRead More