Une journée inter-entreprises durant laquelle les participants ont co-construit (comme le montrent les tableaux et feuilles de flip 🙂 ) leurs représentations de la communication, de l’écoute active, ont identifié leur style, leurs points forts et déterminé leurs pistes d’amélioration à travers un plan d’action,… « Pas de supposition » (accords toltèques)Read More
23
Nov
2014
1
Nov
2014
Partage d’expérience : 29 octobre : gestion des plaintes
- By: Julie
- On: 1 novembre 2014
- Catégories: Efficacité interpersonnelle
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Prenez 12 chercheuses et chercheurs d’emploi dans le secteur HoReCa. Des jeunes et des moins jeunes. Des parcours divers (allant de l’enseignement primaire au diplôme universitaire, d’une vaste expérience professionnelle à la recherche d’un premier emploi). Prenez ces femmes et des hommes qui se caractérisent par leur diversité mais quiRead More
7
Mar
2014
Une tentative de définition/description du conflit
- By: Julie
- On: 7 mars 2014
- Catégories: Efficacité interpersonnelle
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Dans cet article, nous vous proposons une définition du conflit. Une définition ? Les dictionnaires en sont pleins me direz-vous… Certes… Toutefois, aucune des (pourtant pertinentes) définitions que nous avons trouvées dans des ouvrages de référence ne nous a paru pleinement satisfaisante pour l’usage que nous voulions en faire :Read More
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